艾美达·斯丹顿

故事发生在1950年的英国，战争给城市造成了巨大的伤害，在一片混乱中，一个名叫薇拉（伊梅尔达·斯汤顿 Imelda Staunton 饰）的女人与丈夫和儿女们勉强过着平静安定的生活。表面上看来，维拉是一个清洁女工，但一个秘密被深深的隐藏在她的心底。在空余的时间里，薇拉会通过好友莉莉（鲁斯·西恩 Ruth Sheen 饰）提供的手术室，帮助在战时怀孕的妇女堕胎，而之一举动在当时的英国是违法的。　　雷吉（埃迪·马森 Eddie Marsan 饰）的加入为薇拉的家庭又增添了一份快乐，他和薇拉的女儿埃塞尔（Alex Kelly 饰）的婚礼让所有人的面孔上都蒙上了喜气。在婚礼进行之时，门被敲响，可是，到来的并非友好的祝福，却是警察的逮捕，薇拉的所作所为被公之于众。

布朗(科林•菲尔什 饰)的妻子在一年前去世，留下了七个古灵精怪的孩子。整天在工作上疲于奔命的布朗，回到家里还要应付这些捣蛋鬼。为此，布朗前前后后找了16任保姆，可没有一个能应付这些鬼精灵。雪上加霜的是，布朗专横的姑妈向他下了最后通牒，如果他不能在一个月内再给孩子们找到一个母亲，就不再资助他们生活费。负债累累的布朗如果得不到姑妈的资助，就很可能会锒铛入狱。此时，生活陷入绝境。　　正在布朗感到绝望的时候，一个长相极为丑陋的女人出现在他家门口。女人告诉布朗她叫南茜•麦克菲(艾玛•汤普森 饰)，并毛遂自荐当上孩子们的保姆。麦克菲拥有神奇的魔力，无论孩子们怎么计划好要戏弄她，都无法成功。孩子的恶作剧有时甚至会报应在自己身上。在麦克菲的细心的调教下，孩子们一天天变乖，而布朗的处境也日益好转，就连魔法保姆自己的面容，也在发生变化…

爱林（希拉里·斯万克 Hilary Swank饰）从事的第一份教育工作，就是在威尔逊学校一个糟糕透顶的班级里担任老师。这里有着给老师们带来噩梦的学生：他们虚度光阴，消磨时辰，把学校当成18岁之前的游乐场；更混乱的是，学生们来自社会里的不同种族和各类底层阶级，分帮结派互相斗殴。　　爱林想方设法让仇恨远离孩子们的心，消解他们之间的敌意，可是，作为一名白人老师，孩子们对她树起了重重心墙，爱林的教育理想在现实中一次又一次地碰壁。　　孩子们跌入深渊的心灵是否无药可救，他们的未来能否在爱林的循循教导下重现曙光，爱林的肩上承着千斤重担，她只有一本或者可以感化孩子的《安妮日记》，以及一颗热忱真诚的心，带领迷失的孩子找到明灯。